En Akiaire trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Podés solicitar el cambio de los productos adquiridos dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
El producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso
Conservar su embalaje original
Incluir todos los accesorios y manuales
Presentar factura o comprobante de compra
Los cambios pueden realizarse por:
Otro producto del mismo valor
Un producto de mayor valor abonando la diferencia
Un crédito a favor para futuras compras
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:
1. Contactándonos por correo electrónico
Escribinos a:
Indicando:
Número de pedido
Producto a cambiar o devolver
Motivo del cambio
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
2. Desde tu domicilio
Una vez coordinado el cambio con nuestro equipo, te indicaremos el procedimiento para enviar el producto o gestionar la logística correspondiente.
Los costos de envío asociados al cambio pueden variar según el motivo del mismo.
Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
Para que una devolución sea aceptada:
El producto debe encontrarse en perfecto estado
Debe estar sin uso
Debe incluir embalaje original y accesorios
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro medio acordado con el cliente.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, el cliente podrá solicitar:
Cambio del producto
Reparación mediante garantía oficial
Evaluación técnica según corresponda
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante, respetando las condiciones de cada marca.
Para iniciar un reclamo, escribinos a:
En Akiaire nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos brindás al utilizar nuestro sitio web.
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizás una compra o utilizás nuestro sitio:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de facturación
Historial de compras
Esta información es necesaria para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar la experiencia de compra.
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
Procesar pedidos y envíos
Brindar atención al cliente
Gestionar pagos y facturación
Enviar información sobre pedidos o compras
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Akiaire no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra (por ejemplo, servicios de pago o empresas de logística).
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados.
Los datos se manejan de forma confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a:
